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Conheça nossa garantia

Zelamos pela segurança e conforto de nossos clientes

Garantia de Devolução de Valores

  • Aplica-se para pagamentos feitos com ou sem PagSeguro.
  • Devolução de 100% do valor pago caso o site não seja entregue ou esteja com considerável atraso. Vale ressaltar que isto nunca aconteceu, porém, vindo a acontecer o cliente fica garantido. Não se aplica devolução de valores para pequenos atrasos, atrasos que foram previstos com antecipação resultando em nova data de entrega combinada e aprovada pelo cliente e atrasos que forem decorrentes de atrasos - por parte do cliente - da entrega de material necessário para a construção do site.
  • Devolução de 100% do valor pago até o final da primeira semana da etapa de desenvolvimento do site e, devolução de 50% do valor pago até o final da segunda semana da etapa de desenvolvimento do site. Desde que o motivo, em ambos os casos, seja o cliente estar descontente com o nosso trabalho.


Garantia de Devolução de Valores para pagamentos feitos com o PagSeguro da UOL

  • Após a confirmação do seu pagamento, você tem até 14 dias* para abrir uma Disputa, período que o dinheiro não foi liberado para o vendedor e ainda poderá ser devolvido.
  • *O prazo limite para abrir uma Disputa é de 45 dias contados a partir da data e hora da confirmação do pagamento, porém depois de 14 dias, a possibilidade de devolução é reduzida.
  • Esta garantia quem dá é o PagSeguro da UOL, que além da segurança na devolução do seu dinheiro, ainda oferece opções variadas de pagamento, como depósito bancário, boleto, parcelado no cartão de crédito e etc. Saiba mais sobre como funciona o PagSeguro.
  • O PagSeguro é uma ótima forma de realizar seu pagamento de forma segura, porém temos que fazer um acréscimo de 5% do valor da fatura pois é a taxa cobrada por ele.


Garantia de Qualidade

  • O site possui total garantia contra bugs - falhas - desde que se mantenha original e esteja em servidor de hospedagem compatível com o mesmo.
  • Problemas encontrados posteriormente são corrigidos assim que detectados, sem qualquer custo, garantimos o pleno funcionamento dos nossos sites.
  • É esperado que passado algum tempo novas versões de navegadores sejam lançadas na mercado e isso pode afetar o comportamento do site. Embora o impacto disso a curto ou médio prazo seja inexistente ou mínimo e o lançamento dessas novas versões de navegadores esteja fora do nosso controle, damos garantia de 1 ano para possíveis problemas de renderização nos principais navegadores do mercado: Chrome, Firefox e Internet Explorer e navegadores de dispositivos móveis.


Perda da Garantia

  • Perde-se a garantia caso o site sofra alterações em seu código fonte feitas por programadores não autorizados por nós.
  • Perde-se a garantia caso o site esteja sendo executado em servidor de hospedagem incompatível com a programação existente no site. Isso pode acontecer ao migrar o site para outro servidor ou caso o servidor receba modificações após o site ter sido instalado. Se precisar fazer qualquer alteração de servidor, consulte-nos para tentarmos preservar sua garantia.

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